陜西省老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院業(yè)務(wù)院長  嚴(yán)蘭虎

患者的信任是醫(yī)院發(fā)展的不竭動(dòng)力，以誠信服務(wù)還患者健康是醫(yī)院義不容辭的責(zé)任。陜西省老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院自建院起，先后獲得“西安市抗震救災(zāi)優(yōu)良基層黨組織”“消費(fèi)者誠信單位”“價(jià)格公道 百姓放心醫(yī)院”“安全用藥單位”“全國醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)，榮譽(yù)不僅是對(duì)我院工作的肯定，更鞭策著我們繼續(xù)前進(jìn)。在今后的工作中，我院將繼續(xù)加強(qiáng)良好隊(duì)伍和科室硬件建設(shè)，不斷引進(jìn)和開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，以誠信的服務(wù)理念、崇高的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、過硬的醫(yī)療質(zhì)量、便捷的就診流程、溫馨的醫(yī)療環(huán)境，為每一位前來就診的朋友提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，鑄就生殖健康品牌。在3.15消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，我院對(duì)廣大患者做出以下誠信宣言：

創(chuàng)新服務(wù)理念，推行綠色人文醫(yī)療

1.患者至上：將患者利益放在首位，充分尊重患者的人格與尊嚴(yán)、尊重患者的個(gè)人隱私權(quán)與知情同意權(quán)。充分體現(xiàn)對(duì)患者的尊重、理解和關(guān)懷。

2.綠色醫(yī)療：為患者就診提供極大方便，實(shí)行“無假日醫(yī)院”，建立以病人為醫(yī)院的科學(xué)布局和便捷就醫(yī)的合理流程，實(shí)現(xiàn)全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的綠色通道，全力營造舒適、溫馨的綠色醫(yī)療花園，建立誠信、理解、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

3.人文服務(wù)：視患者為親人，營造高品位的人文關(guān)懷文化，以患者舒心、方便、安全、滿意為服務(wù)出發(fā)點(diǎn)，倡導(dǎo)“一患、一醫(yī)”的就醫(yī)氛圍，創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，開設(shè) 24 小時(shí)咨詢熱線，定期健康回訪等。

狠抓醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)患者根本利益

1. 嚴(yán)格執(zhí)行世界衛(wèi)生組織和西安市制訂的診療標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度為患者看病。

2. 完善醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療安全預(yù)防、醫(yī)院感染管理等機(jī)構(gòu)組織，為患者提供安全、高質(zhì)量的服務(wù)；

狠抓醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，完善醫(yī)院管理體系，避免藥品回扣、收受紅包等。

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